Разрешение спора по жилищно-коммунальным услугам

смотреть видео
Ненадлежащее исполнение обязательств по договору предоставления коммунальных услуг может быть урегулировано в досудебном порядке. В разделе представлена процедура разрешения коммунальных споров.

Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблонами: Претензии.

Предметом договора является предоставление жилищно-коммунальных услуг. К ним относятся:

  • коммунальные услуги, включая горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализации), газо-, электро- и теплоснабжение, пользование лифтом, вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов;
  • техническое обслуживание общего имущества жилых домов, уборка и освещение вспомогательных помещений жилых домов;
  • капитальный ремонт жилого дома;
  • управление жилым домом или группой жилых домов.

В случае неисполнения одной из сторон обязательств по договору возникает коммунальный спор. Его инициатором может быть как потребитель услуг, так и исполнитель.

Довольно часто возникают споры по коммунальным платежам – они могут быть вызваны неправильным расчетом оплаты, задолженностью или низким качеством предоставляемых услуг.

Неисполнение обязательств исполнителем

Потребитель может инициировать спор по оплате коммунальных услуг, если поставщик:

  • нарушил существенные условия сделки;
  • не соблюдает требования к количеству и качеству поставляемых услуг;
  • пренебрегает сроками исполнения обязательств;
  • оказал услуги в неполном объеме.

Неисполнение обязательств потребителем

В свою очередь исполнитель может развязать коммунальный спор, если потребитель не исполнил следующие обязательства:

  • не произвел оплату или нарушил сроки оплаты;
  • не принял оказанные услуги (полностью или часть);
  • не выполнил иные обязательства.

Если в рамках разрешения спора по оплате коммунальных услуг поставщик и потребитель не смогли договориться, истец может подать исковое заявление в арбитражный суд, если договор заключен в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, в других случаях – в районный или мировой суд.